今年以来,黔西南石油紧紧围绕目标计划任务,做到早谋划、早安排、早落实,以"1+N"穿透式客户管理模式为核心,多措并举,全力提升机出销售量。一季度机出销量完成率达110.4%,同比增长14.6%,排名全省第一。
领导带头,深入拓展市场
分管领导带领团队深入市场一线,积极拓展业务、亲自走访客户、了解市场需求。通过亲力亲为下一线进行市场调研的方式,销售团队精准定位市场,紧紧抓住机遇,积极与各企事业单位对接,及时挖掘潜在客户签订合作协议,不断开拓新的市场份额,切实提高了市场占有率。一季度客户开发户数同比增长157.9%。
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全员营销,激发销售热情
为形成“人人参与营销”的营销理念,公司定期举办销售培训和业务竞赛,激发全员销售热情。通过内外部培训,提升员工的销售技能和服务意识,使其更好地与客户互动,满足客户需求。一季度,组织全员营销培训5次,通过培训,员工们的知识得到丰富、技能得到提升后,纷纷主动认领销售任务,在公司内外形成了浓厚的干事氛围。
党建引领,提升现场服务
今年以来,黔西南石油深入推进党建工作,将党员责任区和党员示范岗工作与销售工作紧密结合。黔西南石油通过集中资源实施“大零售”管理,深化拓展机关帮扶基层行动,全面实施基层领导人员“四个一”(加一天油、做一顿饭、开展一次调研、讲一堂廉洁课)岗位体验计划,以“岗位+联系点”“岗位+包驻巡”等形式精准帮扶,增强示范带动作用。积极推广优化排班、错峰卸油、一人多车等工作法,提升加油站接待能力,帮助一线员工把更多精力投入到现场服务和客户拓展上来,保持“百日竞赛”热度,提升高效现场管理效能。
创新服务,提升客户体验
黔西南石油积极推动创新服务,以满足客户的多样化需求。开辟了“快车通道”,提供更加便捷的加油服务;升华了“提篮销售法”,推动附加值产品的销售。此外,黔西南石油在18座司机之家设立了休息室、淋浴房、阅览室,还摆放了饮水机、微波炉、洗衣机、烘干机、空调等电器,同时还免费提供开水、简易维修工具、小药箱、针线包等,供前来休憩的司机和户外工作者使用,为司机朋友们提供舒适的小憩港湾,提升了客户的满意度和忠诚度。
黔西南石油将以一季度的开门红为契机,以活力的姿态、高昂的斗志、远大的志向,紧紧依靠全体员工的智慧和努力,坚持创新驱动,积极开拓市场,不断创新、拼搏,为实现更加卓越的业绩而努力奋斗!
通讯员 王伦飞 杨帆
编辑 彭芝莉
二审 宋洁
三审 陈俎宇